Schaue am besten vor deiner Bestellung in unseren Größenguide: hier.

Unsere Kleidung ist in der Regel ein bisschen oversized geschnitten, für einen lässigen Look und das sie deinem Kind lange hält.

Falls du Fragen hast kontaktiere uns gerne, wir wollen unsere Retouren der Umwelt zu Liebe minimieren.

Der Versand dauert 1-2 Werktage nach Bestelleingang.

Die Trackingnummer für deine Bestellung wird dir in der Versandbestätigung per E-Mail mitgeteilt. Klicke hier, um zur Sendungsverfolgung zu gelangen.

Es freut uns, dass du dich dafür interessierst! Tatsächlich sind wir sehr stolz darauf: Alle unsere Artikel werden durch aufwendige Handarbeit in einer familiengeführten Produktion in Portugal hergestellt. Auf diese Weise können wir lange Transportwege vermeiden und dir versichern, dass unsere Produkte unter fairen Bedingungen hergestellt wurden.

Dein Kind ist aus der Kleidung rausgewachsen und braucht neue nuaa Lieblingsteile. Pro zurückgesendetes nuaa Kleidungsstück kannst du bis zu 7€ Gutscheinwert erhalten (Hosen 5€, Oberteile/Sweater 7€). Der Gutschein ist auch kombinierbar mit anderen Salesaktionen!

Fülle dieses Formular aus und lege es deiner Sendung bei: nuaa RETURN Formular.

Verpacke die Kleidungsstücke und sende diese zurück. Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, wähle ein Paket mit versichertem Versand.

Wir sichten deinen nuaa RETURN und stellen dir den Gutschein innerhalb 2 Werktagen nach Wareneingang aus.

Unser Ziel ist ist den Fashion Müll zu reduzieren und die eingesetzten Materialien sollen von so vielen Kindern wie möglich getragen werden.

Wenn die Kleidung noch gut oder nach unserer Aufbereitung wieder einwandfrei ist, kommen die Teile in unsere Pre-Loved Kollektion.

Wenn wir sie nicht mehr nutzen können, werden diese fachgemäß recycled um die Rohstoffe in den Textilkreislauf zurückzuführen.

Erfahre hier mehr zu nuaa RETURN.

Unsere Pre-Loved Kollektion besteht aus euren zurückgegeben Kleidungsstücken. Wir prüfen die Teile genau auf Mängel und arbeiten sie professionell auf, wo es nötig ist. Der Zustand aller Teile ist sehr gut, fast wie neu und weißt nur minimale Gebrauchspuren auf.

Du kannst auch die pre-loved Kleidung innerhalb 14 Tagen retournieren, falls du nicht damit zufrieden bist.

Als junges nachhaltiges Startup wollen wir die Retouren so geringe wie möglich halten. Falls ihr euch nicht sicher seid mit einer Größe kontaktiert uns bitte vor Bestellung!

Wir möchten dir den Rückversand und Umtausch deiner Bestellung so einfach wie möglich machen.

Ihr könnt auch jederzeit bei uns vor Ort vorbeikommen, Produkte umtauschen oder zurückgeben.

Dies ist innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich.‎

Umtausch

Den Umtausch bekommst du selbstverständlich kostenlos. Leite deinen Umtausch im Retourenportal ein. Dort kannst du angeben welches Kleidungsstück du zurücksenden und du stattdessen haben möchtest. Das Rücksendelabel bekommst du direkt auch im Portal. Wir senden dir versandkostenfrei dein neues Produkt zu.

Retoure

Die Kosten für eine Retoure zahlt der Käufer. Im Retoureportal

kannst du in 3 einfachen Schritten deine Rücksendung bei uns anmelden und dein Versandlabel runterladen. Falls du weitere Fragen hast melde dich bitte per Mail ( info@nuaa.de ) oder schreibe eine Instagramnachricht.

‎Rücksendeadresse

nuaa

Nele Stahlmann

Waldstrasse 16

78244 Gottmadingen

Deutsch

Wir freuen uns immer über Feedback, nur so können wir besser werden oder wissen was wir richtig machen. Schreibe uns gerne eine mail info@nuaa.de oder eine Nachricht auf Instagram @nuaa_thelabel.

Du willst uns für die neue Kollektion Inspiration geben für ein neues Produkte oder dir fehlt etwas bei nuaa?

Wir entwickeln stetig neue Produkte und Designs, wenn du einen Wunsch hast schreibe uns eine Mail an info@nuaa.de oder eine Nachricht auf Instagram @nuaa_thelabel.

Wir freuen uns sehr deine Wünsche Wirklichkeit werden zu lassen!