Wir verschicken unsere inländischen Pakete ausschließlich mit DHL und DHL Express. Der versicherte Versand mit DHL erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang, auch Lieferungen an Packstationen und Paketshops sind möglich. Der Versand mit DHL Express erfolgt am nächsten Werktag, sofern am Tag vorher bis 15:00 Uhr bestellt wurde. Express Bestellungen vom Wochenende werden montags bearbeitet. Auch hier sind Lieferungen an Packstationen und Paketshops möglich.

1. Deutschland (Standard 1-2 Werktage)

Preis: 4,50€

Ab einem Bestellwert von 100€: versandkostenfrei

2. Deutschland DHL Express (gleicher Werktag)

Preis: 15,00€

3. Rest von Europa (Standard 4-8 Werktage)

Preis: 10€

Ab einem Bestellwert von 260€: versandkostenfrei

Gerne kannst du deine Bestellung auch abholen. Wähle im Bestellprozess einfach die Option Abholung und schreibe eine Mail (info@nuaa.de) mit dem gewünschten Abholdatum. Das Paket kann am nächsten Werktag abgeholt werden.

Die Abholadresse ist:

nuaa
Nele Stahlmann
Waldstrasse 16
78244 Gottmadingen
Deutschland

Rückgabebestimmungen:

Die Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit dem Versanddienstleister deiner Wahl zurückgeschickt werden. Die Ware muss einwandfrei und unbeschädigt im Originalzustand inklusive der Hangtags und Etiketten sein. Bitte bei einer Rücksendung immer den Lieferschein in das Paket legen. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass unverzollte Rücksendungen außerhalb der EU nicht von uns angenommen und automatisch an den Absender/die Absenderin zurückgeschickt werden. Der Rückversand erfolgt grundsätzlich auf eigene Kosten, bitte verwende hierfür immer die folgende Adresse:

Alle Schritte für eine Retoure werden in dem nächsten Abschnitt erklärt.

Retourenportal/Umtauschportal

Um eure Retoure/Umtausch so einfach wie möglich zu machen, haben wir hier euch unser Retourenportal verlinkt. In 3 einfachen Schritten könnt ihr hier eine Retoure einleiten und das Retourelabel direkt runterladen.

Bei der Retoure trägt der Käufer dier Versandkosten. Bei einem Umtausch übernehmen wir die Versandkosten für das neu zugesandte Produkt.

Es ist uns ein besonderes Anliegen mit den bestehenden Ressourcen schonend und verantwortungsvoll umzugehen. Wir würden euch stets bitten den Grund für eure Rücksendung anzugeben. Hierdurch können wir eure Bedürfnisse und Wünsche noch gezielter in die Produktentwicklung einfließen lassen und parallel einen nachhaltigen Beitrag für unsere Umwelt leisten. 

Wir möchten euch bitten mit den Produkten verantwortungsvoll umzugehen und diese auch im Falle einer Rückgabe pfleglich und rücksichtsvoll an uns zurückzusenden. Sollte die Ware bei der Retoure Flecken oder andere Beschädigungen aufweisen, können wir diese leider nicht zurücknehmen und müssen sie an euch zurückschicken.

Persönliche Rückgabe im nuaa Office

Ihr könnt Rückgaben auch persönlich in unserem Office bei nuaa abgeben. Schreibe bitte eine kurze Mail davor an info@nuaa.de Die Adresse lautet:

nuaa
Nele Stahlmann
Waldstrasse 16
78244 Gottmadingen
Deutschland

Auch bei einer persönlichen Rückgabe muss die Ware in der Originalverpackung inklusive Lieferschein an uns ausgehändigt werden. Nach ordnungsgemäßer Prüfung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich ausgewählte Zahlungsmethode.